Support & FAQ
Du er meget velkommen til at tage fat i os, hvis du har spørgsmål til appen både før og efter køb.
Denne side er beregnet til support, og du kan bruge formularen til at melde om fejl i appen, give Ris & Ros, forslag til forbedringer, eller hvad du lige måtte have på hjerte.
Du kan samtidig gøre brug af vores FAQ nedenfor til at læse om svar på nogle ofte stillede spørgsmål.
Telefon: +45 3141 0177
E-mail: support@familyplan-app.com
FAQ
- Opsætning
- 1. Hvordan inviterer jeg mine børn ind i appen?Du opretter dem en ad gangen under "Opret familiemedlem" i kalenderens MENU > Indstillinger. Efter hver oprettelse får du vist en Engangskode på din skærm. VIGTIGT: Del/videresend den straks via SMS eller email til den pågældende, da koden ikke gemmes. Tip: Send den også samtidig til dig selv.
- 2. Kan jeg ændre rækkefølge eller skjule kolonnerne i kalenderen?Ja. Du kan både ændre på rækkefølgen af kolonnerne og skjule dem, du ikke bruger. Ændring af rækkefølgen og visning af kolonner kan indstilles separat på hver enkelt device. Bruger I ikke "Madplan" i din familie, kan du helt skjule denne kolonne i kalenderen. Du foretager disse valg i appen: MENU > Kalenderindstillinger.
- Priser, vilkår og betaling
- 1. Hvad koster appen ?Appen koster 39 kr. pr. md. pr. familie op til 7 personer. Der er op til 30 dages GRATIS prøveperiode.
- 2. Hvordan betaler jeg for et abonnement?INDEN udløbet af den GRATIS prøveperiode SKAL du AKTIVT tilmelde dig et betalende abonnement for at fortsætte med at kunne bruge appen. Det gør du i FamilyPlan appen: MENU > Indstillinger > Køb abonnement. Her ledes du enten til Apples App Store eller til Googles Play Store, hvor du skal tilmelde dig betalingen. Du betaler for abonnementet via din konto i iTunes i Apples App Store eller via Google Play Store. Hvis du ikke tilmelder dig et betalende abonnement, løber din oprindelige tilmelding ud af sig selv, og du vil ikke blive opkrævet abonnementsbeløbet, og du vil ikke kunne bruge appen efter udløbet af prøveperioden.